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términos y condiciones

 

Página 1 Políticas de las bicicletas DTLA (* Al comprar cualquier artículo en la plataforma en línea de DTLA Bikes automáticamente significa que acepta cumplir y aceptar todos los términos y condiciones) Las Políticas / Términos y Condiciones de DTLA Bikes no son negociables y se han implementado para brindar un servicio más seguro; mas simple y más Experiencia digital agradable para todos. Las tasas de impuestos Todos los residentes de California son responsables del pago total de los mandatos arancelarios del estado, estamos obligados a Por ley para recaudar un impuesto a las ventas del 9.525%. Envío estándar y envío terrestre Para los Estados Unidos continentales, a través de UPS, FedEx o US Mail, permita hasta 10 días hábiles. Todos los pedidos son enviado desde nuestro almacén ubicado en el sur de California. Los gastos de envío varían dependiendo de el tamaño y el peso de su pedido, el lugar donde se encuentra y el tipo de envío que elija. Los tiempos de envío pueden variar debido a problemas técnicos. Para cualquier pedido online en caso de devolución. artículos, no reembolsamos el envío y no somos responsables de proporcionar un comprobante de devolución, esto es en discreción del gerente Ofertas de envío gratis Envío terrestre gratuito en pedidos selectos de más de $ 100; El total del carrito de compras debe ser de $ 100 o más Después de cualquier promoción o descuento se aplican. Esta oferta se aplica al transporte terrestre en Southern Solo en California y no incluye pedidos de envío acelerado o nocturno. Tambien no incluido son artículos que deben enviarse a la tienda desde un almacén diferente dependiendo del tamaño y cargo del fabricante para enviar el artículo. Los artículos de recogida en la tienda se muestran como carga gratuita de envío, solo si el artículo se indica como enviado desde un almacén diferente de la propia tienda. Para cumplir con cualquier pedido en línea hay será una tarifa de envío no negociable a la tienda según lo determinado por el peso y el tiempo del artículo necesario. Hay un cargo automático de $ 100 por cualquier artículo grande (por ejemplo: bicicletas eléctricas, grandes racks, etc ...) entonces hay una tarifa del fabricante que se debe pagar para completar la compra. Este cargo está sujeto a ser agregado al artículo durante el período de proceso en a qué hora se le notificará al comprador de estos cargos una vez que hayan completado la compra. Se excluyen del envío gratuito y se cobran por el envío, las ventas en liquidación se reducen precio / precio rebajado / en artículos de venta, artículos usados, envíos internacionales deben pagar la tarifa en orden para cumplir con las normas gubernamentales (consulte la explicación de envío internacional a continuación) El sobrepeso no recibe envío gratuito que puede incluir bicicletas, cuadros, ruedas, entrenadores y otros artículos grandes empaquetados. Todos los cargos están en el discernimiento de DTLA Bikes. administración. Nota : los artículos devueltos en pedidos con envío gratuito incurrirán en gastos de envío si son reembolsables la cantidad pone la cantidad total del pedido por debajo del total de la oferta de envío gratuito. Esto será cargado o deducido del importe reembolsable o en la tarjeta de crédito del pedido original. Envío internacional Página 2 Actualmente no realizamos envíos internacionales, pero sí desglosamos, empaquetamos y permitimos el envío fuera de nuestra ubicación. Por favor, comprenda los pasos a continuación para más aclaraciones: 1. El cliente debe traer su bicicleta a la tienda para la avería y el boxeo 2. El cliente puede ir a BIKEFLIGHTS.COM Crear sus etiquetas de envío 3. Si el cliente desea recuperar su bicicleta de la tienda, debe haber un Un mínimo de 2 días a partir de la fecha de entrega asignada antes de que pueda ser recuperada por el Empresa de entrega en esta dirección DTLA Bikes, 425 S. Broadway, Los Angeles, CA 90013 4. TODOS LOS TRABAJOS DE PAPEL deben entregarse personalmente o enviarse por correo electrónico directamente a [email protected] y ya debe ser pagado. Si algo está incompleto el el paquete no se enviará hasta que se corrija o el remitente debe recoger el elemento dentro de los 5 días para evitar que la propiedad se considere propiedad de DTLA Bikes 5. Si el remitente / propietario no puede recuperar, puede proporcionar información para un representante en su nombre con una identificación con foto válida que indique la persona declarada por el remitente / propietario. O si el propietario obtiene la aprobación directamente de un gerente de La validación de las bicicletas DTLA debe ser por escrito. Entonces la cantidad de tiempo acordada Será honrado sin prejuicios. Recogida por el cliente en la tienda La mayoría de los pedidos estarán listos dentro de un día hábil. Por favor, tenga en cuenta que algunos artículos puede requerir tiempo de procesamiento adicional para transferir desde ubicaciones fuera del sitio. Otros elementos puede requerir tiempo de procesamiento adicional para el montaje. Te llamaremos o enviaremos un correo electrónico una vez. Su pedido está listo para su recogida. Al llegar a la tienda es OBLIGATORIO probar. identidad con un nombre que coincida con el nombre del pedido, utilizando una forma de identificación válida, de que tiene una foto y un nombre completo que aparecen claramente junto con la tarjeta de crédito utilizada para compra el articulo Si la tarjeta de crédito no coincide con el nombre en la identificación, entonces la electrónica El correo electrónico proporcionado por DTLA Bikes en el momento de la compra debe ser producido. En el caso de El envío de un representante, DTLA Bikes, se reserva el derecho de denegar la liberación de cualquier artículo, a La discreción de la dirección. Por favor, consulte las preguntas frecuentes para obtener más información sobre la política. Divulgación | Política de montaje Todas las bicicletas compradas a través de DTLA Bikes deben ser ensambladas por un certificado mecánico en un distribuidor autorizado y activo para la marca dada. Si alguna bicicleta comprado a través de DTLA Bikes está construido fuera de una tienda de bicicletas certificada con un certificado mecánico en un distribuidor autorizado, todas las garantías serán anuladas. Propietario de bicicletas manuales están disponibles para ciertos productos, envíe un correo electrónico a [email protected] adquirir. NOTA: por favor verifique todos sus componentes en una base consistente para asegurar orden de funcionamiento Las bielas, ruedas y otros componentes pelados o desgastados están debido a un cuidado y montaje incorrectos que son responsabilidad del usuario. Desgaste normal y El desgarro y el mantenimiento inadecuado de los componentes de la bicicleta no estarán cubiertos por la garantía. Página 3 Si ha recibido un artículo por error o si su pedido estaba incompleto, notifíquenoslo. dentro de los 3 días hábiles después de recibir su paquete en [email protected] Si recibe un paquete que es del color, tamaño o color incorrecto de lo que usted ordenados, notifíquenos dentro de 3 días hábiles para ser elegibles para el intercambio. Todos los artículos marcados como 'Venta' 'Usado' y / o 'Liquidación' se consideran ventas finales y no reembolsable. Bicicletas DTLA esfuerza por hacer su viaje una ciclistas uno mejorada. En caso de que surge un problema, ofrecemos devoluciones e intercambios para garantizar el mejor viaje. Si eres en absoluto insatisfecho con su compra, puede devolver el (los) artículo (s) en su forma original (no utilizado, con embalaje) dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido para un reembolso completo, Los gastos de devolución de envío y manipulación se aplican. Cualquier devolución después de 7 días en el mismo. condición comprada puede intercambiar el artículo (s), o recibir crédito de la tienda. Devoluciones realizadas Después de 7 días se acreditará al precio de venta actual. Enviar artículos para devolución o cambio a: ATENCIÓN: DEVOLUCIONES / CAMBIOS Bicicletas DTLA, 425 S Broadway Los Angeles, CA 90013 O envíenos un correo electrónico: [email protected] __________________________ Políticas de pago Precios e información Nuestro sitio web está destinado a ayudarle. Hacemos todo lo posible para mantener los precios actuales y precisos. en nuestro catalogo online. Y nos esforzamos por una precisión y puntualidad similares con la otra información ofrecemos aquí Agradecemos su comprensión si alguno de los precios u otra información siempre que sea incorrecto y lamente cualquier inconveniente que puedan crear tales errores. Por favor trae cualquier error que encuentre a nuestra atención en su próxima visita o llamándonos o enviándonos un correo electrónico. ¡Gracias! Tarjetas de regalo 1.1 Comprando tarjetas de regalo. DTLA Bikes ofrece tarjetas de regalo que se pueden comprar y canjear a través de DTLA en línea. Catálogo o en tienda. Debe tener una cuenta con DTLA Bikes para comprar o canjear un regalo Tarjetas; Comprar o canjear tarjetas de regalo constituye la aceptación de los Términos de DTLA Bikes Página 4 Y condiciones. A menos que se indique expresamente lo contrario, las tarjetas de regalo serán proporcionadas por DTLA Bikes en Formulario electrónico en línea o como tarjeta de regalo en tienda. 1.2 Canjear tarjetas de regalo. Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear a través de DTLA Bikes y no se pueden canjear por compras anteriores. Cada compra realizada con una Tarjeta de regalo (más cualquier los gastos de envío / manipulación, los impuestos y otros cargos que puedan aplicarse) se deducen de la Tarjeta de regalo El saldo y cualquier saldo no utilizado de la tarjeta de regalo permanecerá en la cuenta de la tarjeta de regalo hasta 24 días. meses después de la fecha de compra original. Si alguna compra excede la cuenta de la tarjeta de regalo, el saldo Se debe pagar con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago aceptado. 1.3 Cuenta de tarjeta de regalo. El saldo de una Tarjeta de regalo puede ser revisado por el cliente o titular de la Tarjeta de regalo por ingresando el código respectivo de la Tarjeta de regalo en el formulario que proporciona DTLA Bikes para este propósito en el sitio web. 1.4 Restricciones. Los saldos en varias tarjetas de regalo no se pueden combinar en un saldo combinado en uno o más Las nuevas tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo no se pueden recargar, recargar o canjear junto con un Cupón u otras tarjetas de regalo para el mismo pedido. Excepto por lo expresamente permitido por DTLA Bikes, Gift Las tarjetas no pueden ser transferidas por valor o revendidas. Salvo en la medida en que lo exija lo aplicable. Por ley, las tarjetas de regalo no se pueden canjear por efectivo o cheques, y los saldos de las tarjetas de regalo no se pueden canjear. Transferencia a cuentas de tarjeta de crédito o cuentas de otros medios de pago. Si la ley aplicable requiere DTLA Bikes para canjear tarjetas de regalo por dinero en efectivo, cheque u otros medios de pago, DTLA Bikes se reserva el derecho de seleccionar cualquiera de los anteriores a su discreción. Las tarjetas de regalo solo pueden ser canjeado por compras en la moneda que coincida con las preferencias de moneda personal establecidas para el respectivo titular de la cuenta. DTLA Bikes se reserva el derecho de rechazar el canje de Gift Tarjetas y solicite formas alternativas de pago, cancele la Cuenta respectiva y tome acciones legales, si DTLA Bikes cree razonablemente que las Tarjetas de regalo son abusadas, usadas u obtenidas fraudulentamente. Si la tarjeta de regalo se utiliza 24 meses después de la compra, pero antes de que la cantidad total es Las bicicletas DTLA liquidadas no están bajo ninguna circunstancia necesarias para permitir el uso de fondos restantes. Tampoco, DTLA Bikes, sus subsidiarias y empleados serán responsables de la solicitud de cualquier cliente para reactivar fondos en una tarjeta de regalo vencida. 1.5 Riesgo de pérdida. El título y el riesgo de pérdida de las tarjetas de regalo se transfieren a la transmisión electrónica de la tarjeta de regalo por parte de Bicicletas DTLA para el cliente de la Tarjeta Regalo. DTLA Bikes no tiene obligación de reemplazar perdidas o Tarjetas de regalo robadas, pero puede reportar tarjetas de regalo extraviadas o robadas comunicándose con la Administración 1.6 Limitación de responsabilidad. LAS TARJETAS DE REGALO SON PROPORCIONADAS POR DTLA Bikes SIN GARANTÍA ALGUNA, EXPRESA O IMPLÍCITO. DTLA Bikes NO ES RESPONSABLE DE LA CALIDAD, LA LEGALIDAD O CUALQUIER OTRO ASPECTO DE LOS ARTÍCULOS COMPRADOS CON LA TARJETA DE REGALO. Seguridad de información Protegemos la seguridad de su información durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer (SSL), que encripta toda la información que nos proporciona y evita que Página 5 las partes no pueden "ver" la información de su transacción. Cuando la información de su cuenta es mostrados en su pantalla, solo mostramos los últimos cinco dígitos de sus números de tarjeta de crédito. Tú También tiene la opción de guardar o no la información de la tarjeta de crédito con nosotros en su línea. Cuenta. Pedidos atrasados Ocasionalmente, algunos artículos están inesperadamente agotados o no están disponibles y pueden estar en espera Si esto ocurriera, solo facturaremos a su tarjeta de crédito la mercadería que es en realidad enviado. El cargo de envío total para pedidos divididos en envíos múltiples no será exceda la cantidad cotizada en el pedido original. Inventario fantasma Al comprar un artículo visto en el sitio web como disponible, pero el artículo es cualquiera no está disponible de inmediato o no está disponible en absoluto, un Asociado de Bicicletas de DTLA se pondrá en contacto con el cliente utilizando la información proporcionada en el momento de la salida dentro de las 24 horas para proporcione la opción de un artículo similar que esté disponible o la opción de un reembolso parcial. En el caso de optar por el reembolso parcial, el 10% del total de la compra es retenido por DTLA Bikes, mientras que el resto se reembolsa al cliente. (No incluído impuestos ) Devoluciones y reembolsos (en línea y en la tienda) Si hay un problema con algo que nos compraste, puedes traerlo a nuestra tienda o enviarlo de vuelta. Devoluciones de envío a través de UPS en tierra o por correo de EE. UU. Asegurado (no aceptamos COD) debe ser pagado por el remitente, DTLA Bikes no es responsable de los gastos de envío de los artículos devueltos. Reembolsaremos los gastos de envío de la mercancía dañada o incorrecta. Mercancía devuelta que las apariencias utilizadas estarán sujetas a una tarifa de reposición de existencias. (Las tarifas laborales no son reembolsables, es decir, las costumbres ruedas construidas.) 2.1 Las devoluciones superiores a $ 100 deben tener un número de autorización de devolución claramente marcado en el Fuera del paquete o el artículo será rechazado. Un número de autorización de devolución puede ser Obtenido por teléfono o correo electrónico. Complete el siguiente formulario para su consideración: Cargando... 2.2 errores de facturación Para realizar una reclamación, póngase en contacto con su banco o acreditador. 2.3 Reclamaciones y defensas. Página 6 Puede solicitar una devolución de cargo conforme a la ley de provisión de reclamos y defensas. Sin embargo, un éxito La devolución de cargo no impedirá el derecho de DTLA Bikes a perseguirlo directamente para el pago, incluso en el tribunal, si el El contracargo fue injustificado. 2.4 Pedidos / Cargos en línea En el caso de que un artículo nunca se haya recibido, pero el pago ya haya sido procesado, el cliente es asignado 7 días a partir de la fecha de compra para recuperar su artículo. En caso de no hacerlo, podrán solicitar un reembolso del 20% del MRSP listado. Si el cliente intentó recuperar el artículo y la tienda no pudo para proporcionar en el momento en que el cliente tiene que ser capaz de demostrar que nunca obtuvieron, recibidas o recuperado recopilado dicho (s) artículo (s) si esto no se puede lograr a satisfacción de las entidades propietarias, el al cliente solo se le permite un reembolso del 20% sobre el precio del artículo reclamado o el precio total del reclamó el pedido antes de impuestos y cualquier otra tarifa nominal y debe aceptar pagar la tarifa de incurrimiento del 8%. Si Si el cliente no lo hace, DTLA Bikes puede retener todos los fondos originalmente recolectados al momento de compra. Todas las devoluciones y reembolsos son a discreción de la gerencia o de cualquier empleado con alto rango Estado que ha sido aprobado por la gerencia. Por favor, asigne hasta 180 días para el reembolso del proceso. TODOS LOS PEDIDOS RECLAMADOS NO RECOGIDOS DEBEN SOLICITAR UN REEMBOLSO SOLAMENTE EN LA TIENDA. Si no Para poder presentarse en persona, el cliente debe ponerse en contacto con el fabricante del artículo que reclama. y solicite al fabricante que se contacte directamente con la tienda. Si esto no se puede hacer se le permite al cliente un 12% de reembolso del artículo MSRP. Términos y condiciones en la tienda: Reclamos de garantia En frenos, palancas de cambio y desviadores para compras de bicicletas nuevas con recibo de compra original solamente. Los ajustes de por vida están diseñados para proporcionar ajustes básicos SOLAMENTE y si nuestro equipo determina que una bicicleta necesita una reparación detallada o un cambio de pieza, nuestros ajustes de por vida sí lo hacen no aplicar. Si una bicicleta se repara o ajusta fuera de DTLA Bikes, la garantía quedará anulada. Trabajamos estrechamente con nuestras marcas y respetamos todas las garantías de fabricación en armazón / horquilla y Componentes para la vida de la bicicleta. Políticas de devolución / cambio No hay devoluciones y cambios en artículos abiertos, rasgados o alterados. No hay devoluciones en bicicletas usadas, usadas Las bicicletas se venden como están sin garantía. El crédito en la tienda o los intercambios deben ser dentro de 14 días. Sólo con el recibo de compra original. Devoluciones y cambios basados ​​en la discreción de los gerentes y voluntad variar en elementos seleccionados. Reembolsos solo como crédito en la tienda, se puede aplicar una tarifa de reposición del 25%. No devoluciones en artículos de venta, ofertas no pueden combinarse con otras ofertas / promociones / ofertas. Órdenes especiales y almacenamiento Depósito no reembolsable del 30% en todos los pedidos especiales y de depósito. El programa Lay Away es para hasta 8 semanas como máximo, si la bicicleta no se amortiza en 8 semanas, el depósito se mantendrá en DTLA Bikes. Cargando... Página 7 Departamento de Servicio Respaldamos todo el trabajo realizado por nuestro equipo hasta 7 días después de la recogida. Si por alguna razon tu no estamos satisfechos con el trabajo realizado, haremos todo lo posible para que usted y su bicicleta feliz. Todas las bicicletas que se dejen más de 5 días después de la finalización se cobrarán un almacenamiento diario de $ 10 cuota. Las bicicletas reparadas y no recogidas dentro de los 30 días posteriores a la finalización se convertirán en la propiedad. de bicicletas DTLA. Cualquier cosa accionada por motor eléctrico que es vendido por DTLA Bikes. Responsabilidad y Liberación Todos los clientes y sus afiliados aceptan liberar e indemnizar a DTLA Bikes y sus asociados de cualquier y toda responsabilidad, demanda u otra acción que surja de la bicicleta, monopatines eléctricos, Bicicletas eléctricas y cualquier otra actividad relacionada que lleve DTLA Bikes. Esto se aplica a en la tienda viajes de prueba, paseos en bicicleta en grupo, eventos de paseo en grupo organizados y todos y cada uno de los servicios y o Piezas / bicicletas compradas en DTLA Bikes. Los padres / tutores son los únicos responsables de su Niños en la tienda en todo momento. Fotos y Video DTLA Bikes se reserva todos los derechos de usar su imagen para todas y cada una de las fotos y videos en línea y en el sitio. u otros medios digitales en cualquiera y todas sus publicaciones, incluidas las publicaciones basadas en la web, sin pago u otra consideración. Incluyendo todas las fotos de referencia donde se encuentra DTLA Bikes. referenciados, pueden aparecer, mencionados, etiquetados, redes sociales, propiedades intelectuales, tangibles, Fotografías, referencias, impresos, obras de arte y entidades de beneficio equitativo. 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