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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Política de envíos

Gracias por visitar y comprar en DTLA bikes. A continuación se presentan las especificaciones y pautas que constituyen nuestra política de envíos. Cada visitante acepta respetar las normas que se presentan para poder utilizar nuestro servicio.
Política de envíos nacionales

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesarán en 1-3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Dependiendo de la disponibilidad del producto (algunos artículos pueden no estar disponibles fácilmente aunque se muestren como tales). Una vez que el pedido se procesa por completo, se envía a la dirección proporcionada por el cliente. Todos los plazos de entrega se basan en la base de semana de trabajo de 5 días.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono (213-533-8000).

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Todos los gastos de envío de su pedido serán calculados y mostrados al finalizar la compra.

Método de envío
Plazo de entrega estimado cargo de tramitación
FedEx estándar
3-5 días hábiles

FedEx dos días
2 días hábiles

FedEx durante la noche *
1-2 días hábiles

* La entrega durante la noche solo está disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro de los Estados Unidos continentales.

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

DTLA bikes se envía a direcciones dentro de los Estados Unidos contiguos. Por favor, póngase en contacto con nuestro personal para preguntar sobre envíos especiales o inquietudes.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado con tu número (s) de rastreo. El número de seguimiento estará activo en 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos

DTLA Bikes no se responsabiliza de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños

DTLA Bikes no se responsabiliza de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista de envío para presentar una reclamación.

Por favor, guarde todos los materiales de embalaje y artículos dañados antes de presentar una reclamación.
Política de envíos internacionales

Actualmente no enviamos fuera de los EE. UU.

 

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